Kāpēc tiek veikta ūdenssaimniecību reorganizācija Valmieras novadā?
Valmieras novada pašvaldības uzsāktā pašvaldības kapitālsabiedrību – SIA “Valmieras ūdens”, pašvaldības SIA “Rūjienas siltums” un SIA “Kocēnu komunālā saimniecība” – reorganizācija tiek realizēta, lai novērstu funkciju dublēšanos, samazinātu administratīvās izmaksas un vienkāršotu pakalpojumu pārvaldību, tostarp virzoties uz vienota tarifa noteikšanu visiem ūdenssaimniecības pakalpojumu lietotājiem Valmieras novada administratīvajā teritorijā no 2027. gada.
No 2026.gada 1. jūnija SIA "Valmieras ūdens" uzsāk ūdenssaimniecības un siltumapgādes pakalpojumu sniegšanu SIA “Rūjienas siltums” un SIA “Kocēnu komunālā saimniecība” klientiem.
Nē, pakalpojumu pieejamība būs nepārtraukta.
SIA "Valmieras ūdens" automātiski pārņem līgumsaistības ar SIA “Rūjienas siltums” un SIA “Kocēnu komunālā saimniecība”, tāpēc pakalpojumu līgumu pārslēgšana nav nepieciešama - paliek spēkā iepriekš noslēgtā vienošanās par konkrēto pakalpojumu saņemšanu.
Pakalpojums tiks nodrošināts arī turpmāk, taču, ņemot vērā pieaugošās izmaksas pret tiešo norēķinu apjomu, tiks pārskatīts SIA "Valmieras ūdens" izcenojums par tiešo norēķinu nodrošināšanu, tāpēc aicinām dzīvokļu īpašniekus savstarpēji sadarboties un veidot centralizētu norēķinu modeli daudzdzīvokļu nama ietvarā par saņemtajiem komunālajiem pakalpojumiem.
Rēķinu saņemšana tiks nodrošināta klientu portālāBill.me
Skaitītāju rādījumu nodošana tiks nodrošināta klientu portālāBill.melīdz katra mēneša 3.datumam.
Spēkā paliek Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas (SPRK) apstiprinātie ūdenssaimniecības un siltumapgādes tarifi konkrētajā apdzīvotajā vietā, un saskaņā ar tiem tiks sagatavoti rēķini par saņemtajiem pakalpojumiem.
Klienta profils nebūs jāmaina, bet no 2026.gada 1.jūnija būs nepieciešams sistēmā mainīt pakalpojuma sniedzēju. Klientiem maija mēneša otrajā pusē tiks izsūtīta instrukcija par darbībām, kuras būs nepieciešams veikt, lai turpmāk nodrošinātu sadarbību SIA "Valmieras ūdens".
Klientu apkalpošanu turpmāk veiks SIA "Valmieras ūdens" - klātienē birojā Valmierā, Rūpniecības ielā 50, kontakttālruņi 64226001, epastāklienti@valmierasudens.lv
Līdzšinējā pakalpojumu kvalitāte tiks saglabāta atbilstoši normatīvo aktu prasībām.
No 2026. gada 1.jūnija tehniski nebūs iespējams veikt bankas maksājumus uz SIA “Rūjienas siltums” un SIA “Kocēnu komunālā saimniecība” rekvizītiem, tāpēc tiks saņemts bankas atteikums, ja pēc norādītā termiņa klients mēģinās norēķināties ar iepriekšējo pakalpojumu sniedzēju. Klienti aicināti sekot līdzi rēķinos iekļautajai informācijai par norēķinu veikšanu. Neskaidrību gadījumā iedzīvotāji aicināti sazināties ar SIA “Valmieras ūdens” Klientu apkalpošanas daļu (https://valmierasudens.lv/klientiem).
"Valmieras ūdens" un Valmieras novada pašvaldības interneta vietnēs,
klātienē SIA “Valmieras ūdens” Klientu apkalpošanas daļā Rūpniecības ielā 50, Valmierā,
Aktuālā informācija pieejama SIA “Valmieras ūdens” mājas lapāwww.valmierasudens.lv, kā arī sūtīta klientiem, izmantojotbill.meplatformu.
Ja maksājums tiek veikts periodā pēc 1.jūnija, tad norēķini tiek veikti ar SIA "Valmieras ūdens".
Pašvaldības SIA "Rūjienas siltums”rēķinu saņemšana, skaitītāju rādījumu noziņošana būs pieejama Bill.me vietnē
Turpinot SIA "Rūjienas siltums” pakalpojumu kvalitātes attīstību, informējam, ka sākot ar 2021. gada jūniju, saņemt rēķinus un nodot skaitītāju rādījumus elektroniski būs iespējams tiešsaistes norēķinu vietnē Bill.me.
Bill.me ir viens no efektīvākajiem un drošākajiem rīkiem, kas nodrošina ātru un ērtu rēķinu un informācijas apmaiņu. Izmantojot šo vietni, ir pieejamas tādas iespējas un priekšrocības kā:
> Skaitītāju rādījumu nodošana;
> Rēķinu saņemšana, pārskats un arhīvs;
> Rēķinu apmaksa;
> Operatīva saziņa ar SIA Rūjienas siltums;
> Bill.me mobilā lietotne.
Vairāk informācijas par Bill.me platformas priekšrocībām un pakalpojumiem Jūs varat atrast tīmekļa vietnē http://www.bill.me
Visi klienti, kuri jau izmanto savu e-pastu ikmēneša rēķinu saņemšanai un saziņai ar SIA Rūjienas siltums, tuvākajā laikā saņems reģistrācijas saiti savā e-pastā.
Klientus, kuri pašreiz neizmanto e-pastu saziņai ar SIA Rūjienas siltums, aicinām uz e-pasta adresi info@rujienassiltums.lv iesūtīt šādu informāciju: vārds, uzvārds, īpašuma adrese.
Reģistrācija, rēķinu saņemšana un rādījumu nodošana vietnē ir BEZ MAKSAS.
Populārākie jautājumi un atbildes par bill.me
Vai reģistrācija Bill.me vietnē ir obligāta? Uzņēmums nodrošina rēķinu nosūtīšanu klientiem divos veidos - papīra formātā un elektroniski Bill.me vietnē:
Ja klients ir norādījis savu e-pasta adresi – šajā gadījumā klients savā epastā saņems paziņojumu par to, ka viņam ir izrakstīts jauns rēķins un, lai to apskatītu, ir jāpieslēdzas Bill.me vietnei.
Atbilstoši iepriekšminētajam – ja klients vēlas saņemt rēķinu elektroniski, tad reģistrācija Bill.me vietnē ir obligāta.
Vai rēķina apmaksa Bill.me vietnē ir obligāta?
Klients var izvēlēties sev ērtāko rēķina apmaksas veidu:
Bill.me vietnē, apmaksājot rēķinu manuāli vai izvēloties automātisko apmaksu – tiek piemērota servisa komisija 2% apmērā no rēķina summas;
Informējam, ka saglabātas iespējas veikt maksājumus par saņemtajiem pakalpojumiem iepriekšējā kārtībā, pēc ierastā tarifa ( internetbanka u.c.)
Ko nozīmē servisa komisija, kas tiek norādīta zem rēķina summas?
Bill.me informatīvi norāda servisa komisijas apmēru (2% apmērā no rēķina summas), kas tiks piemērota tikai gadījumā, ja rēķina apmaksu veiksiet Bill.me vietnē.
Bill.me vietnē man uzrādās tikai rēķina summa – kur es varu apskatīt rēķinu pdf formātā?
Lai apskatītu un lejupielādētu rēķinu pdf formātā, atveriet sadaļu Pārskats – Neapmaksātie rēķini un izvēlieties „Lejupielādēt”. Gadījumā, ja iepriekš esat veicis avansa maksājumus un rēķina izrakstīšanas brīdī Jums ir izveidojusies pārmaksa, tad rēķins tiks parādīts sadaļā „Rēķinu arhīvs”. Rēķinu ir iespējams apksatīt - lejupielādējot.
Kā man rīkoties, ja vēlos, lai man izrakstīto rēķinu saņem arī dzīvokļa īrnieks?
Lai objekta īriekam būtu pieeja rēķiniem un skaitītājiem, dzīvokļa īpašniekam ir iespējams īrnieku pievienot savā personīgajā Bill.me profilā - sadaļā „Uzņēmumi”, nospiežot pogu „Pievienot pārstāvi +” un ievadot pieprasīto informāciju.
Kā iesniegt skaitītāju rādījumus Bill.me vietnē?
Skaitītāju rādījumus var iesniegt tikai reģistrētie lietotāji pakalpojuma sniedzēja noteiktajā periodā.
Lai iesniegt skaitītāju rādījumus:
Izvēlieties sadaļu "Skaitītāji";
Izvēlieties savu adresi un atbilstošo skaitītāju;
Ievadiet skaitītāju rādījumus;
Uzklikšķiniet uz bultiņas, lai saglabātu ievadītos rādījumus.
Ievadītos rādījumus, varat rediģēt visā iesniegšanas perioda garumā.
Ir vēl papildus jautājumi?
Ceram, ka mūsu sagatavotās atbildes uz Jūsu jautājumiem palīdzēja izprast jauno norēķinu platformu Bill.me un tās piedāvātās iespējas.
Taču, ja rodas vēl papildus jautājumi - atrast atbildi var šeit - https://www.bill.me/lv/faq. Pēc reģistrācijas papildus atbildes atradīsiet savā profilā sadaļā “Palīdzība”.
Vai arī sazinaties ar Bill.me klientu atbalsta nodaļu, rakstot support@bill.me vai zvanot +371 66905690
Mājas lapā Rujienassiltums.lv tiek izmantotas sīkdatnes. Tās uzkrāj anonīmus datus par vietnes apmeklējumu. Turpinot lietot portālu, Jūs apliecināt, ka piekrītat šo sīkdatņu izmantošanai, kā arī to iespējamai nodošanai trešajām pusēm. Piekrišanu var atsaukt, nodzēšot saglabātās sīkdatnes Jūsu ierīcēs.
Turpinot SIA "Rūjienas siltums” pakalpojumu kvalitātes attīstību, informējam, ka sākot ar 2021. gada jūniju, saņemt rēķinus un nodot skaitītāju rādījumus elektroniski būs iespējams tiešsaistes norēķinu vietnē Bill.me.